¿Qué son los clientes incógnitos y cómo pueden ayudar a las empresas?
Los clientes incógnitos, también conocidos como «mystery shoppers», son personas contratadas para actuar como clientes y evaluar la calidad de los productos, servicios y experiencias que ofrece una empresa. En este artículo, exploraremos cómo los clientes incógnitos pueden ser una herramienta valiosa para las organizaciones y cómo pueden ayudar a mejorar los servicios tanto en …
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